Chỉ thị 24: Khi một cú quét thay cho cả tập giấy tờ

Từ ngày 15/9, hành khách tại các sân bay nội địa có thể làm thủ tục bay chỉ bằng ứng dụng VNeID và sinh trắc học. Không còn cảnh loay hoay tìm giấy tờ, chỉ một cú quét khuôn mặt hoặc vân tay kết nối dữ liệu quốc gia là đủ. Đây là bước tiến quan trọng trong hành trình chuyển đổi số quốc gia, đặt người dân ở vị trí trung tâm.

Ngày 13/9/2025, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã ký ban hành Chỉ thị số 24/CT-TTg về việc thúc đẩy triển khai các giải pháp công nghệ phục vụ người dân và doanh nghiệp, gắn với dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử. Theo mục tiêu, trong tháng 10/2025, 100% sân bay nội địa phải hoàn thành việc triển khai thủ tục bay qua VNeID.


 

Từ ngày 15/9, tại các sân bay nội địa trên cả nước, hành khách có thể làm thủ tục bay chỉ bằng VNeID và sinh trắc học 

Chỉ thị 24 đưa ra yêu cầu dứt khoát: không đòi hỏi công dân nộp hoặc xuất trình các giấy tờ đã được tích hợp trên VNeID. Nói cách khác, nếu dữ liệu đã có trong ứng dụng, người dân không phải mang thêm bản giấy. Đây là cam kết mạnh mẽ về việc cắt giảm thủ tục rườm rà, đưa công nghệ vào phục vụ thiết thực.

Tuy nhiên, thực tế vẫn còn hiện tượng “nói tích hợp nhưng vẫn đòi giấy”. Chỉ thị lần này là lời khẳng định rõ ràng: cơ quan công quyền phải thực hiện đúng tinh thần “một cửa – một dữ liệu”. Nếu cán bộ còn yêu cầu giấy tờ trùng lặp, đó không còn là thói quen, mà là vi phạm Chỉ thị, và người dân có quyền phản ánh.

Ở góc độ xã hội, việc “xóa giấy” giúp giảm gánh nặng cho người dân, đặc biệt là người cao tuổi, phụ nữ mang thai hay người dân vùng xa – những đối tượng thường gặp khó khăn khi phải mang nhiều loại giấy tờ. Với một ứng dụng trên điện thoại, các thông tin cơ bản được tích hợp và xác thực nhanh chóng, an toàn.

Để thực hiện thành công, Chính phủ yêu cầu các bộ ngành, địa phương rà soát quy trình, sửa đổi văn bản, nâng cấp hạ tầng và đào tạo cán bộ. Công nghệ chỉ là công cụ, con người và văn hóa phục vụ mới là yếu tố quyết định. Bên cạnh đó, công tác truyền thông phải được chú trọng, giúp người dân yên tâm, hiểu rõ quyền lợi và cách sử dụng VNeID, đồng thời có phương án dự phòng khi gặp sự cố.

Về lâu dài, Chỉ thị 24 không chỉ gói gọn trong ngành hàng không mà còn mở ra triển vọng cho toàn bộ dịch vụ công trực tuyến: từ khai sinh, nộp thuế, khám chữa bệnh đến cấp giấy phép. Khi mỗi công dân chỉ cần một định danh số duy nhất, nền hành chính số hiện đại, minh bạch, gọn nhẹ sẽ trở thành hiện thực.

Một cú quét app thay cho tập giấy tờ, tưởng nhỏ nhưng là bước khởi đầu để củng cố niềm tin của người dân vào một bộ máy hành chính phục vụ. Và khi niềm tin được bồi đắp, hành trình “xóa giấy” chắc chắn sẽ thành công.

BBT

Lượt xem: 21

Xem nhiều nhất

Ba tháng liên tiếp dẫn đầu Dịch vụ công quốc gia, Bắc Hồng Lĩnh khẳng định vị thế tiên phong

CCHC 1 ngày trước

Sau khi Hà Tĩnh chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp từ ngày 1/7/2025, phường Bắc Hồng Lĩnh đã nhanh chóng kiện toàn tổ chức, ban hành kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính và triển khai cơ chế “một cửa, một cửa liên thông”. Tất cả 358 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền đều được niêm yết công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường, giúp người dân dễ dàng tra cứu, theo dõi tiến độ giải quyết.Trung tâm được đầu tư hiện đại với diện tích 141m², bố trí 7 quầy giao dịch, trong đó có 1 quầy ưu tiên cho người yếu thế, hệ thống lấy số tự động, camera giám sát, thiết bị đánh giá sự hài lòng và wifi miễn phí, tạo môi trường giao dịch thân thiện, minh bạch và chuyên nghiệp. Cán bộ phường hướng dẫn người dân làm thủ tục hành chính đất đai trực tuyếnTrong quý III/2025, Trung tâm đã tiếp nhận 3.340 hồ sơ, trong đó 93,11% hồ sơ nộp trực tuyến, 78% hồ sơ được xử lý trước hạn và không có hồ sơ quá hạn. Đặc biệt, 100% người dân, tổ chức được khảo sát đều hài lòng hoặc rất hài lòng với chất lượng phục vụ.Ông Lê Bá Khánh, Phó Chủ tịch UBND phường Bắc Hồng Lĩnh, cho biết: “Chúng tôi công khai rõ ràng từng thủ tục, tăng cường hướng dẫn trực tuyến, duy trì mô hình ‘Ngày thứ Bảy vì dân’ để giải quyết hồ sơ ngoài giờ. Đồng thời, toàn bộ hồ sơ và kết quả đều được số hóa 100%, cán bộ được tập huấn định kỳ, khuyến khích đổi mới phương pháp làm việc để phục vụ người dân tốt nhất.”Đến nay, 100% hồ sơ được số hóa, 99,97% kết quả giải quyết hành chính và 99,69% hồ sơ có nghĩa vụ tài chính được thanh toán trực tuyến. Phường cũng đã thành lập tổ hỗ trợ chuyển đổi số cộng đồng tại tất cả các tổ dân phố, hướng dẫn người dân tạo tài khoản, nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến, giúp tỉ lệ dịch vụ công trực tuyến tăng nhanh, giảm đáng kể thời gian đi lại.Chia sẻ về trải nghiệm của mình, bà Lê Thị Minh (tổ dân phố Xuân Lam 2) cho biết: “Giờ làm thủ tục dễ hơn trước rất nhiều. Tôi được cán bộ hướng dẫn tận tình, thao tác nhanh gọn. Với những thủ tục đơn giản, tôi đã biết làm trực tuyến ngay tại nhà.”Trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, phường Bắc Hồng Lĩnh liên tục giữ vững ngôi đầu trong Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp: tháng 7 đạt 80,1 điểm, tháng 8 đạt 91,97 điểm, và tháng 9 đạt 92,45 điểm – đều xếp hạng 1/69 xã, phường toàn tỉnh.Thành tích đó cho thấy, cải cách hành chính ở Bắc Hồng Lĩnh không chỉ là phong trào mà đã trở thành động lực phát triển, góp phần hiện thực hóa mục tiêu chính quyền số – phục vụ Nhân dân, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo.BBT