UBND tỉnh Hà Tĩnh vừa ban hành văn bản chỉ đạo các sở, ban, ngành, địa phương tăng cường tập huấn và cung cấp tài liệu điện tử hướng dẫn sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tập trung cấp bộ.

Chỉ đạo nhằm triển khai thực hiện văn bản số 450/BKHCN-CĐSQG ngày 26/01/2026 của Bộ Khoa học và Công nghệ về việc đẩy mạnh hướng dẫn, hỗ trợ các địa phương trong quá trình khai thác, sử dụng hệ thống.

Theo đó, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành cấp tỉnh chủ động phối hợp với các bộ, ngành liên quan tổ chức các lớp tập huấn chuyên sâu về sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cho đội ngũ cán bộ, công chức từ cấp tỉnh đến cấp xã và các đối tượng liên quan khi cần thiết.

Cùng với đó, các đơn vị phải bố trí cán bộ chuyên môn, kỹ thuật để kịp thời hỗ trợ các địa phương trong quá trình triển khai, vận hành hệ thống thông qua nhiều hình thức linh hoạt như trực tuyến, tổng đài hoặc nhóm trao đổi nghiệp vụ.

UBND tỉnh cũng yêu cầu tiếp tục thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và của tỉnh liên quan đến cải cách thủ tục hành chính, bảo đảm việc kết nối, chia sẻ dữ liệu và xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử được thực hiện đồng bộ, hiệu quả.

Đáng chú ý, các đơn vị cần chủ động rà soát, tổng hợp phản ánh, kịp thời phát hiện những khó khăn, vướng mắc mang tính phổ biến trong quá trình sử dụng hệ thống; trên cơ sở đó đề xuất phương án xử lý, khắc phục, bảo đảm hệ thống vận hành thông suốt, ổn định. Các nội dung tổng hợp gửi về Sở Khoa học và Công nghệ để tham mưu UBND tỉnh báo cáo cấp có thẩm quyền.

UBND tỉnh giao Sở Khoa học và Công nghệ làm đầu mối theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc triển khai tại các đơn vị, địa phương; tổng hợp các khó khăn, kiến nghị (nếu có) để báo cáo Bộ Khoa học và Công nghệ và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

Việc tăng cường tập huấn và hỗ trợ kỹ thuật được kỳ vọng sẽ nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, bảo đảm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung cấp bộ được vận hành đồng bộ, hiệu quả, góp phần thúc đẩy cải cách hành chính và chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh.

Xem văn bản tại file đính kèm.