Phó Thủ tướng Chính phủ cùng đoàn công tác đã đến kiểm tra thực tế hoạt động của Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Thành Sen

Tham gia đoàn công tác có đồng chí Bùi Quang Huy, Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Phó Chủ tịch Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, Bí thư Thứ nhất Trung ương Đoàn. Về phía tỉnh Hà Tĩnh có các đồng

 chí: Nguyễn Duy Lâm, Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy; Nguyễn Hồng Lĩnh, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh; Phan Thiên Định, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh; cùng lãnh đạo phường Thành Sen.

Sau khi triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Thành Sen được thành lập và đi vào hoạt động từ ngày 1/7/2025. Trung tâm có khuôn viên gần 1.200 m², gồm một tòa nhà làm việc 3 tầng và một tòa nhà 2 tầng, được đầu tư đồng bộ về cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin.

Về tổ chức bộ máy, Trung tâm có 6 biên chế, gồm 1 Giám đốc và 5 chuyên viên. Các phòng, ban chuyên môn của phường cử cán bộ, công chức phối hợp trực tiếp tiếp nhận và xử lý hồ sơ tại Trung tâm, bảo đảm giải quyết thủ tục hành chính theo phương châm “một đầu mối – liên thông – tại chỗ”.

Từ ngày 1/7/2025 đến 25/2/2026, Trung tâm đã tiếp nhận và xử lý 18.400 hồ sơ, không có hồ sơ tồn đọng từ kỳ trước. Trong lĩnh vực chuyển đổi số, 100% hồ sơ được nộp trực tuyến và xử lý toàn trình trên môi trường mạng; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 99,74%, với tổng số tiền giao dịch hơn 195 triệu đồng. Năm 2025, Trung tâm dẫn đầu toàn tỉnh về bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công.

Phó Thủ tướng Chính phủ Phạm Thị Thanh Trà tặng quà cho Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Thành Sen.

Qua kiểm tra thực tế, lắng nghe ý kiến cán bộ, công chức và người dân đến giao dịch, Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà đánh giá cao sự chủ động, quyết liệt của phường Thành Sen trong xây dựng mô hình hành chính hiện đại ngay từ cơ sở. Đồng chí ghi nhận nỗ lực của tập thể cán bộ Trung tâm trong đổi mới tư duy, lề lối làm việc, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch, vì Nhân dân phục vụ.

Nhấn mạnh yêu cầu tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động, Phó Thủ tướng đề nghị Trung tâm phát huy kết quả đạt được, đẩy mạnh chuyển đổi số, tối ưu hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính, nhất là các thủ tục liên thông, nhằm giảm tối đa thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp. Đồng thời, cần chú trọng bồi dưỡng đạo đức công vụ, nâng cao kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức; mỗi cán bộ phải thực sự là “công bộc” tận tụy, gương mẫu, am hiểu công nghệ, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của tiến trình chuyển đổi số quốc gia.